CLASES Y TALLERES
- La duración de cada clase es de 2 horas una vez a la semana. Te aconsejamos llegar 10 minutos antes para compensar el tiempo de la recogida y limpieza.
- El taller no está obligado a ofrecer clases de recuperación a los alumnos, pero intentará acomodarlos en otros grupos dentro del mes en curso.
- El alumno tendrá el mes en curso para poder recuperar la clase, después de este tiempo la clase puede considerarse como pérdida y no reembolsable.
- Si por algún motivo deseas hacer un cambio de horario, te pedimos un aviso mínimo de 24 horas. Al caso contrario, la clase perdida no es recuperable ni reembolsable.
- Para los Talleres también pedimos un aviso mínimo de 72 horas. En este caso el coste del taller no será reembolsable pero intentaremos ofrecer otra fecha para el mismo u otro taller dependiendo del calendario programado.
- Materiales y cocciones están incluidos en el precio de todos nuestros clases y workshops.
- Si se cancela la clase o el taller por la parte del estudio, Can Studio devuelve el pago completo o propone otro horario de recuperación.
- Todas las piezas de alumnos hechas durante la clase se consideran propiedad de Can Studio hasta el momento de su recogida por el alumno.
- Después de terminar las clases o los Talleres las piezas sólo permanecerán guardadas en el taller un máximo de 1 mes. Por razones de espacio limitado no es posible guardarlas más del tiempo mencionado.
- No podemos responsabilizarnos de roturas o pérdidas de piezas. Tampoco de las pertenencias de los alumnos en el taller.
- Por la naturaleza imprevisible del proceso cerámico no podemos ser responsables por los daños a las piezas producidos durante las cocciones.
- Al realizar la inscripción el alumno acepta estas condiciones.
TIENDA ONLINE
MARSANA ESCUELA S.L. con CIF B70875760 es una Sociedad Limitada de nacionalidad española con domicilio en C/ de Taboada Leal, 1 Bajo – 36203 – Vigo (Pontevedra) y es la que hace las ventas de sus productos individualmente tanto en su local comercial como on-line a través de Internet. Las condiciones generales que a continuación se especifican se refieren únicamente a las ventas online.
MARSANA ESCUELA S.L. se reserva el derecho de modificar la oferta contractual constituida por las presentes condiciones generales, además de la lista de productos y precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
Entrega del producto
Solamente se realizan envíos a España Peninsular.
MARSANA ESCUELA S.L. se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el cliente. Con el fin de optimizar la entrega, el cliente debe aportar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes.
MARSANA ESCUELA S.L. no se hace responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido sea incorrecta.
Plazos de entrega:
Para entregas en España peninsular se tarda normalmente entre tres y cinco días laborables, si bien puede sufrir retrasos puntuales por incidencias de logística de la agencia de transporte ajenas a nosotros.
Cuando hayas realizado el pago, tramitamos el pedido y si está todo en stock, lo entregamos al transportista para que te lo lleve cuanto antes.
En ningún caso MARSANA ESCUELA S.L. pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga. Sin embargo, el stock de la tienda online está sujeto a continuos cambios y pueden registrarse errores puntuales.
No será posible el envío de pedidos a apartados de correos. Y no se realizarán entregas ni envíos los sábados y domingos ni los días festivos nacionales o de cada comunidad.
Si el cliente no pudiera ser localizado en su domicilio, la empresa de mensajería trataré de dejarle aviso según sea posible dependiendo del tipo de vivienda.
Precio y formas de pago:
Todos los precios de nuestros productos se expresan en Euros e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder.
El cliente deberá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard) o mediante pago por transferencia.
Una vez formalizado el pedido, es decir, tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el pago del pedido, el cliente recibirá un email al confirmando los detalles de la compra realizada. En el caso de ser profesional y requerir factura, es necesario aportar el CIF al finalizar la compra.
Se garantiza a los clientes que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigido.
Coste del envío
El coste del envío aparecerá reflejado a la hora de finalizar la compra. Su importe variará en función del peso de la mercancía y del lugar de destino de la misma.
Entrega del pedido:
El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que realice la entrega. Y para posibles devoluciones es imprescindible disponer de fotos para su evaluación y posterior reclamación a las compañías de transporte.
Si el cliente detectara alguna anomalía en el producto, deberá indicarlo a través del siguiente correo electrónico: himarscueli@gmail.com
¡MUY IMPORTANTE! Cualquier incidencia en el transporte se tiene que notificar en el plazo de 24 horas.
Cambios y devoluciones por desistimiento.
En el caso de que el cliente no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido y conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Clientes, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para hacer cambios o devoluciones, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, corriendo por su cuenta los costes de mensajería.
Se excluyen de dicho plazo los productos personalizados o hechos por encargo, los cuales sólo podrán ser devueltos en caso de defecto de fabricación.
Cada producto a devolver deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del cliente, MARSANA ESCUELA S.L. se reserva el derecho a denegar la devolución.
Una vez recibido el producto, procederemos a devolver el importe pagado a la mayor brevedad posible.
Devoluciones por defectos de fabricación
En el periodo de garantía, de tres años según la ley vigente, el cliente podrá devolver, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el cliente deberá contactar con MARSANA ESCUELA S.L. a través del correo himarscueli@gmail.com, indicando el producto o productos objeto de devolución y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos, así como fotografías de los desperfectos. Recibida dicha comunicación, valoraremos la devolución y en caso de ser necesario, se tramitará la recogida del producto defectuoso, sin coste para el cliente.
En caso de producto defectuoso, MARSANA ESCUELA S.L. procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe del o de los artículos defectuosos, gestiones que serán gratuitas para el cliente. El cliente tendrá un plazo de catorce (14) días para indicar y reclamar dichas incidencias.